Technical Writer Agent Super-Advisor
Öppen för skyddade kategorier (L.68/99)
Milano - San Giuliano Milanese
Tempo determinato per 12 mesi poi rinnovo a tempo indeterminato. Contratto full time in presenza.
Siamo alla ricerca di una persona determinata e brillante da inserire nel nostro ufficio marketing in qualita di supervisore del Technical Writer Agent. Nel ruolo di AI Technical Writer Agent Super Advisor sarai responsabile di guidare e coordinare la generazione di contenuti tecnici e marketing attraverso strumenti di intelligenza artificiale. Lavorerai a stretto contatto con ingegneri, sviluppatori e colleghi del marketing per raccogliere informazioni tecniche, trasformare concetti complessi in contenuti chiari e accessibili e assicurare che la documentazione prodotta dall’AI sia accurata, coerente e allineata alla voce del brand. Avrai l’opportunità di esplorare e implementare soluzioni basate su modelli generativi, contribuendo a sviluppare materiali educativi, manuali e contenuti digitali che aiutano i nostri clienti a comprendere le tecnologie AI. Inoltre, verificherai le risposte generate dagli algoritmi, aggiornerai costantemente la base di conoscenze e guiderai l’adozione di nuovi strumenti nell’ottica di migliorare la nostra comunicazione tecnica.
Några exempel på dina aktiviteter:
Supervisionare e guidare l’AI Technical Writer Agent nello sviluppo di manuali tecnici, guide utente, articoli di blog e materiale marketing, definendo prompt, template e linee guida.
Collaborare con product owner, ingegneri e team marketing per raccogliere informazioni e tradurre concetti complessi in contenuti semplici e coinvolgenti come blog, guide, whitepaper, video e webinar.
Verificare e valutare le risposte generate da sistemi generativi (RAG/LLM) garantendo accuratezza e coerenza.
Progettare e aggiornare materiale educativo (FAQ, tutorial, release note) e assicurare che la documentazione sia sempre aggiornata e ottimizzata per SEO.
Automatizzare i flussi informativi e integrare l’AI nei processi di content management per migliorare efficienza, monitorare metriche e ottimizzare i contenuti.
Mantenere e sviluppare la presenza digitale dell’azienda attraverso contenuti tecnici e divulgativi su canali online, collaborando con i colleghi per definire strategie di comunicazione.
Formare e supportare il team sull’uso di strumenti di scrittura AI, fornendo feedback e contribuendo al miglioramento continuo dei modelli generativi.
Vad vi letar efter
Competenze richieste:
Laurea in comunicazione tecnica, giornalismo, informatica, ingegneria o discipline affini; in alternativa, almeno 3 anni di esperienza nella redazione di documentazione tecnica o contenuti tecnologici.
Eccellenti capacità di scrittura e revisione in italiano e inglese; abilità nel tradurre concetti complessi in linguaggio semplice e coinvolgente.
Conoscenza dei principi base di intelligenza artificiale e machine learning, dei principali modelli generativi e del prompt engineering; esperienza nell’utilizzo di framework di valutazione (OpenAI Evals, RAGAS) e nel controllo delle risposte dei sistemi AI.
Competenza nell’uso di CMS e strumenti di documentazione (Markdown, XML/DITA), nonché di sistemi di versionamento del codice come Git.
Capacità di apprendere rapidamente concetti tecnici, lavorare con team cross-funzionali e gestire più progetti contemporaneamente, dimostrando attenzione ai dettagli e autonomia.
Mentalità collaborativa, problem solving, curiosità e passione per l’innovazione e la comunicazione tecnica.
Competenze opzionali:
Esperienza con strumenti di automazione dei contenuti e scrittura assistita da AI (ChatGPT o modelli simili) e conoscenza di tecniche SEO.
Familiarità con database vettoriali, sistemi di retrieval augmented generation (RAG) e gestione di dataset per l’addestramento dei modelli AI.
Conoscenza di ulteriori lingue straniere come francese o spagnolo.
Se sei appassionato di intelligenza artificiale e comunicazione tecnica e vuoi guidare l’adozione di soluzioni innovative nella nostra azienda, inviaci la tua candidatura!
Urvalsprocess
Vår process för personalurval består av tre huvudsteg. Först gör vi en genomgång av ansökningarna för att utvärdera de insända CV:n och välja ut profiler som bäst matchar de nödvändiga färdigheterna och rollspecifikationerna. Om ditt CV uppfyller våra kriterier kommer du att kontaktas via e-post för att gå vidare i urvalsprocessen.
Därefter kommer vi att arrangera antingen ett videosamtal eller ett personligt möte för att ytterligare utforska din kandidatur och lära känna varandra bättre. Detta är ett viktigt tillfälle för båda parter eftersom det låter oss avgöra om du är rätt för rollen och om vårt företag motsvarar dina förväntningar.
Slutligen, om din kandidatur fortsatt är lämplig, kommer det att hållas ett möte där du får ditt anställningskontrakt och alla villkor för anställningsförhållandet presenterade för dig.
Observera att denna urvalsprocess kan variera beroende på vilken typ av kontrakt eller roll som ansöks om.
Vidare vill vi betona att vi är en arbetsgivare som erbjuder lika möjligheter och främjar mångfald och inkludering. Vi diskriminerar inte baserat på ras, religion, nationellt ursprung, kön, sexuell läggning, ålder, funktionshinder, eller någon annan juridiskt skyddad status. Vi tror att mångfald är en värdefull tillgång för vårt företag och strävar efter att skapa en inkluderande och välkomnande arbetsmiljö för alla våra anställda.
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