Technical Writer Agent Super-Advisor
Aberta a categorias protegidas (L.68/99)
Milano - San Giuliano Milanese
Tempo determinato per 12 mesi poi rinnovo a tempo indeterminato. Contratto full time in presenza.
Siamo alla ricerca di una persona determinata e brillante da inserire nel nostro ufficio marketing in qualita di supervisore del Technical Writer Agent. Nel ruolo di AI Technical Writer Agent Super Advisor sarai responsabile di guidare e coordinare la generazione di contenuti tecnici e marketing attraverso strumenti di intelligenza artificiale. Lavorerai a stretto contatto con ingegneri, sviluppatori e colleghi del marketing per raccogliere informazioni tecniche, trasformare concetti complessi in contenuti chiari e accessibili e assicurare che la documentazione prodotta dall’AI sia accurata, coerente e allineata alla voce del brand. Avrai l’opportunità di esplorare e implementare soluzioni basate su modelli generativi, contribuendo a sviluppare materiali educativi, manuali e contenuti digitali che aiutano i nostri clienti a comprendere le tecnologie AI. Inoltre, verificherai le risposte generate dagli algoritmi, aggiornerai costantemente la base di conoscenze e guiderai l’adozione di nuovi strumenti nell’ottica di migliorare la nostra comunicazione tecnica.
Alguns exemplos de suas atividades:
Supervisionare e guidare l’AI Technical Writer Agent nello sviluppo di manuali tecnici, guide utente, articoli di blog e materiale marketing, definendo prompt, template e linee guida.
Collaborare con product owner, ingegneri e team marketing per raccogliere informazioni e tradurre concetti complessi in contenuti semplici e coinvolgenti come blog, guide, whitepaper, video e webinar.
Verificare e valutare le risposte generate da sistemi generativi (RAG/LLM) garantendo accuratezza e coerenza.
Progettare e aggiornare materiale educativo (FAQ, tutorial, release note) e assicurare che la documentazione sia sempre aggiornata e ottimizzata per SEO.
Automatizzare i flussi informativi e integrare l’AI nei processi di content management per migliorare efficienza, monitorare metriche e ottimizzare i contenuti.
Mantenere e sviluppare la presenza digitale dell’azienda attraverso contenuti tecnici e divulgativi su canali online, collaborando con i colleghi per definire strategie di comunicazione.
Formare e supportare il team sull’uso di strumenti di scrittura AI, fornendo feedback e contribuendo al miglioramento continuo dei modelli generativi.
O que estamos procurando
Competenze richieste:
Laurea in comunicazione tecnica, giornalismo, informatica, ingegneria o discipline affini; in alternativa, almeno 3 anni di esperienza nella redazione di documentazione tecnica o contenuti tecnologici.
Eccellenti capacità di scrittura e revisione in italiano e inglese; abilità nel tradurre concetti complessi in linguaggio semplice e coinvolgente.
Conoscenza dei principi base di intelligenza artificiale e machine learning, dei principali modelli generativi e del prompt engineering; esperienza nell’utilizzo di framework di valutazione (OpenAI Evals, RAGAS) e nel controllo delle risposte dei sistemi AI.
Competenza nell’uso di CMS e strumenti di documentazione (Markdown, XML/DITA), nonché di sistemi di versionamento del codice come Git.
Capacità di apprendere rapidamente concetti tecnici, lavorare con team cross-funzionali e gestire più progetti contemporaneamente, dimostrando attenzione ai dettagli e autonomia.
Mentalità collaborativa, problem solving, curiosità e passione per l’innovazione e la comunicazione tecnica.
Competenze opzionali:
Esperienza con strumenti di automazione dei contenuti e scrittura assistita da AI (ChatGPT o modelli simili) e conoscenza di tecniche SEO.
Familiarità con database vettoriali, sistemi di retrieval augmented generation (RAG) e gestione di dataset per l’addestramento dei modelli AI.
Conoscenza di ulteriori lingue straniere come francese o spagnolo.
Se sei appassionato di intelligenza artificiale e comunicazione tecnica e vuoi guidare l’adozione di soluzioni innovative nella nostra azienda, inviaci la tua candidatura!
Processo de seleção
Nosso processo de seleção de pessoal consiste em três etapas principais. Primeiro, realizamos uma triagem das candidaturas para avaliar os currículos submetidos e selecionar os perfis que melhor correspondem às competências e especificações do cargo exigidas. Se o seu currículo atender aos nossos critérios, você será contatado por e-mail para prosseguir com o processo de seleção.
Em seguida, agendaremos uma entrevista por vídeo ou uma reunião presencial para explorar mais a fundo sua candidatura e nos conhecermos melhor. Este é um momento importante para ambas as partes, pois nos permite determinar se você é o candidato ideal para o cargo e se a nossa empresa está alinhada com as suas expectativas.
Finalmente, se sua candidatura continuar sendo adequada, haverá uma reunião onde você será apresentado ao contrato de trabalho e a todos os termos da relação de trabalho.
Por favor, note que este processo de seleção pode variar dependendo do tipo de contrato ou do cargo ao qual se está candidatando.
Além disso, queremos enfatizar que somos um empregador que oferece igualdade de oportunidades e promove a diversidade e inclusão. Nós não discriminamos com base em raça, religião, origem nacional, gênero, orientação sexual, idade, deficiência ou qualquer outro status legalmente protegido. Acreditamos que a diversidade é um ativo valioso para nossa empresa e nos esforçamos para criar um ambiente de trabalho inclusivo e acolhedor para todos os nossos colaboradores.
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