Technical Writer Agent Super-Advisor
Open voor beschermde categorieën (L.68/99)
Milano - San Giuliano Milanese
Tempo determinato per 12 mesi poi rinnovo a tempo indeterminato. Contratto full time in presenza.
Siamo alla ricerca di una persona determinata e brillante da inserire nel nostro ufficio marketing in qualita di supervisore del Technical Writer Agent. Nel ruolo di AI Technical Writer Agent Super Advisor sarai responsabile di guidare e coordinare la generazione di contenuti tecnici e marketing attraverso strumenti di intelligenza artificiale. Lavorerai a stretto contatto con ingegneri, sviluppatori e colleghi del marketing per raccogliere informazioni tecniche, trasformare concetti complessi in contenuti chiari e accessibili e assicurare che la documentazione prodotta dall’AI sia accurata, coerente e allineata alla voce del brand. Avrai l’opportunità di esplorare e implementare soluzioni basate su modelli generativi, contribuendo a sviluppare materiali educativi, manuali e contenuti digitali che aiutano i nostri clienti a comprendere le tecnologie AI. Inoltre, verificherai le risposte generate dagli algoritmi, aggiornerai costantemente la base di conoscenze e guiderai l’adozione di nuovi strumenti nell’ottica di migliorare la nostra comunicazione tecnica.
Enkele voorbeelden van uw activiteiten:
Supervisionare e guidare l’AI Technical Writer Agent nello sviluppo di manuali tecnici, guide utente, articoli di blog e materiale marketing, definendo prompt, template e linee guida.
Collaborare con product owner, ingegneri e team marketing per raccogliere informazioni e tradurre concetti complessi in contenuti semplici e coinvolgenti come blog, guide, whitepaper, video e webinar.
Verificare e valutare le risposte generate da sistemi generativi (RAG/LLM) garantendo accuratezza e coerenza.
Progettare e aggiornare materiale educativo (FAQ, tutorial, release note) e assicurare che la documentazione sia sempre aggiornata e ottimizzata per SEO.
Automatizzare i flussi informativi e integrare l’AI nei processi di content management per migliorare efficienza, monitorare metriche e ottimizzare i contenuti.
Mantenere e sviluppare la presenza digitale dell’azienda attraverso contenuti tecnici e divulgativi su canali online, collaborando con i colleghi per definire strategie di comunicazione.
Formare e supportare il team sull’uso di strumenti di scrittura AI, fornendo feedback e contribuendo al miglioramento continuo dei modelli generativi.
Waar we naar op zoek zijn
Competenze richieste:
Laurea in comunicazione tecnica, giornalismo, informatica, ingegneria o discipline affini; in alternativa, almeno 3 anni di esperienza nella redazione di documentazione tecnica o contenuti tecnologici.
Eccellenti capacità di scrittura e revisione in italiano e inglese; abilità nel tradurre concetti complessi in linguaggio semplice e coinvolgente.
Conoscenza dei principi base di intelligenza artificiale e machine learning, dei principali modelli generativi e del prompt engineering; esperienza nell’utilizzo di framework di valutazione (OpenAI Evals, RAGAS) e nel controllo delle risposte dei sistemi AI.
Competenza nell’uso di CMS e strumenti di documentazione (Markdown, XML/DITA), nonché di sistemi di versionamento del codice come Git.
Capacità di apprendere rapidamente concetti tecnici, lavorare con team cross-funzionali e gestire più progetti contemporaneamente, dimostrando attenzione ai dettagli e autonomia.
Mentalità collaborativa, problem solving, curiosità e passione per l’innovazione e la comunicazione tecnica.
Competenze opzionali:
Esperienza con strumenti di automazione dei contenuti e scrittura assistita da AI (ChatGPT o modelli simili) e conoscenza di tecniche SEO.
Familiarità con database vettoriali, sistemi di retrieval augmented generation (RAG) e gestione di dataset per l’addestramento dei modelli AI.
Conoscenza di ulteriori lingue straniere come francese o spagnolo.
Se sei appassionato di intelligenza artificiale e comunicazione tecnica e vuoi guidare l’adozione di soluzioni innovative nella nostra azienda, inviaci la tua candidatura!
Selectieproces
Ons personeel selectieproces bestaat uit drie hoofdfasen. Eerst voeren we een screening van de aanvragen uit om de ingediende cv's te evalueren en de profielen te selecteren die het beste overeenkomen met de vereiste vaardigheden en functie specificaties. Als jouw cv aan onze criteria voldoet, word je via e-mail gecontacteerd om verder te gaan met het selectieproces.
Daarna plannen we een videogesprek of een persoonlijke ontmoeting om je kandidatuur verder te verkennen en elkaar beter te leren kennen. Dit is een belangrijk moment voor beide partijen, omdat het ons in staat stelt te bepalen of jij de juiste persoon voor de functie bent en of ons bedrijf aansluit bij jouw verwachtingen.
Ten slotte, als je kandidatuur geschikt blijft, volgt er een bijeenkomst waarin het arbeidscontract en alle voorwaarden van de arbeidsrelatie worden gepresenteerd.
Houd er rekening mee dat dit selectieproces kan variëren afhankelijk van het type contract of de functie waarop wordt gesolliciteerd.
Bovendien willen we benadrukken dat we een werkgever zijn die gelijke kansen biedt en diversiteit en inclusie bevordert. We discrimineren niet op basis van ras, religie, nationale afkomst, geslacht, seksuele geaardheid, leeftijd, handicap of enige andere wettelijk beschermde status. We geloven dat diversiteit een waardevol bezit is voor ons bedrijf en streven ernaar een inclusieve en gastvrije werkomgeving voor al onze medewerkers te creëren.
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